Bienvenido a WellCare of North Carolina
Gracias por elegir WellCare of North Carolina. Nos complace brindarle servicios a usted y a su familia, y proporcionar los servicios de atención de la salud que se merece.
Este sitio web lo ayudará a conocer cómo trabajar con WellCare of North Carolina. También le ayudará a aprovechar al máximo sus beneficios de atención de la salud.
Pero recuerde que nuestros representantes de Servicios para los miembros están a solo una llamada de distancia. Son especialistas que lo ayudarán a obtener acceso a la atención médica correcta. Por lo tanto, no dude en agarrar el teléfono y llamarnos si tiene preguntas sobre su plan. Puede comunicarse con nosotros sin cargo al 1-866-799-5318 (TTY 711). Estamos aquí para usted de lunes a sábado, de 7 a.m. a 6 p.m.
Documentos importantes del plan
Puede encontrar documentos importantes del plan en este sitio web, entre los que se incluyen:
- Manual del afiliado
- Directorio de proveedores y más
Puede descargar copias de estos documentos en línea.
Elección de proveedor o farmacia
WellCare of North Carolina es un plan de salud administrado. Esto significa que necesitará usar médicos y otros proveedores que son parte de la red del plan.
Agregamos proveedores nuevos a nuestra red constantemente. Puede descargar una copia de nuestro directorio de proveedores más reciente desde esta página web. O bien, puede utilizar nuestra herramienta Find a Provider/Pharmacy (Encontrar un proveedor/farmacia) en línea para obtener los listados más actualizados.
¡Esperamos poder atenderlo!
Recursos de WellCare of North Carolina
- Member Handbook - English (PDF)
- Manual del afiliado - Español (PDF)
- Anexo del Manual para Miembros In Lieu of Services – English (PDF)
- Anexo del Manual para Miembros Servicios de Reemplazo - Español (PDF)
- Member Medical Reimbursement Claim Form - English (PDF)
- Prescription Drug Member Reimbursement Claim Form - English (PDF)
Información útil acerca de WellCare of North Carolina
Estamos aquí para usted de lunes a sábado, de 7 a.m. a 6 p.m, hora del este. Los números de Servicios para los miembros son los siguientes:
- WellCare: 1-866-799-5318
- TTY: 711
Revise las preguntas y respuestas del plan de atención administrada de Medicaid para beneficiarios
Nuestro sitio tiene un programa de mantenimiento de rutina. En 2021, todos los eventos implicarán una interrupción general del sistema donde cualquier sistema podría no estar disponible a partir de las 6 p.m los días sábado hasta las 6 p.m de los días domingo a partir de las siguientes fechas:
- 16 de enero
- 20 de febrero
- 20 de marzo
- 17 de abril
- 22 de mayo
- 19 de junio
- 17 de julio
- 21 de agosto
- 18 de septiembre
- 25 de septiembre
- 16 de octubre
- 20 de noviembre
- 11 de diciembre
Nuestra herramienta Encuentre un proveedor le suministra información acerca de los proveedores participantes en su área.
Puede llamar gratis a nuestra línea de asesoramiento de enfermería disponible las 24 horas. El número es el 1-800-919-8807.
Nuestra línea para crisis de salud conductual disponible las 24 horas es 1-833-207-4240. Si usted o un familiar tienen una crisis de salud del comportamiento, deben llamar a este número. Una persona capacitada escuchará su problema. Lo ayudará a decidir cuál es la mejor manera de manejarlo.