Aviso de no discriminación
WellCare of North Carolina cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, linaje, sexo, identidad o expresión de género ni orientación sexual. WellCare of North Carolina no excluye a las personas ni las trata de manera diferente por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, linaje, sexo, género, identidad o expresión de género ni orientación sexual.
WellCare of North Carolina brinda ayuda y servicios gratuitos a personas con discapacidades para que puedan comunicarse eficazmente con nosotros, tales como los siguientes:
- Intérpretes de lengua de señas estadounidense calificados
- Información escrita en otros formatos (letras grandes, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
WellCare of North Carolina provee servicios lingüísticos gratuitos para personas cuyo idioma materno no sea el inglés, tales como:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesitas estos servicios, llama al 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711).
Si crees que WellCare of North Carolinano te brindó estos servicios o te discriminó de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puedes presentar una queja con:
WellCare of North Carolina
Attn: Grievance Department
PO Box 31384
Tampa, FL 33631-3384
También puedes presentar un reclamo de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos:
- En línea: ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- Por correo: U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201 - Por teléfono: 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697)
Los formularios de reclamo están disponibles enhhs.gov/ocr/office/file/index.html.