Aviso de no discriminación
WellCare of North Carolina cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, ascendencia, sexo, identidad o expresión de género u orientación sexual. WellCare of North Carolina no excluye a las personas ni las trata de forma diferente por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, credo, afiliación religiosa, ascendencia, sexo, género, identidad o expresión de género u orientación sexual.
WellCare of North Carolina proporciona ayuda y servicios auxiliares gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, por ejemplo:
- Intérpretes calificados de lenguaje de señas americano
- Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
WellCare of North Carolina ofrece servicios lingüísticos gratuitos a las personas para las cual el idioma principal no es el inglés, por ejemplo:
- Intérpretes calificados
- Información escrita en otros idiomas
Si necesita estos servicios, llame al 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711).
Si cree que WellCare of North Carolina no le ha prestado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:
WellCare of North Carolina
Attn: Grievance Department
PO Box 31384
Tampa, FL 33631-3384
También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos:
- En línea: ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
- Por correo: U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building Washington, DC 20201 - Por teléfono: 1-800-368-1019 (TDD: 1-800-537-7697)
Los formularios de quejas están disponibles en: hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Adviso
Ayudas y servicios auxiliares
Español: Puede solicitar ayudas y servicios auxiliares gratuitos, incluido este material y otra información en letra grande. Llame al 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Si el inglés no es su lengua nativa, podemos ayudarle. Llame al 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Podemos ofrecerle, de forma gratuita, la información de este material en su idioma de forma oral o escrita, acceso a servicios de interpretación y podemos ayudarle a responder a sus preguntas en su idioma.
English (Inglés): You can request free auxiliary aids and services, including this material and other information
in large print. Call 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). If English is not your first language, we can help. Call
1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). We can give you, free of charge, the information in this material in your
language orally or in writing, access to interpreter services, and can help answer your questions in your language.
中文 (Chino): 您可以申请免费的辅助工具和服务，包括本资料和其他计划信息的大字版。
请致电 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711)。 如果英语不是您的首选语言，我们能提供帮助。请致电
1-866-799-5318 (TTY/TDD 711)。我们可以通过口头或书面形式，用您使用的语言免费为您提供本资料
中的信息，为您提供翻译服务，并且用您使用的语言帮助回答您的问题。
Tiếng Việt (Vietnamita): Bạn có thể yêu cầu các dịch vụ và hỗ trợ phụ trợ miễn phí, bao gồm tài liệu này
và các thông tin khác dưới dạng bản in lớn. Gọi 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Nếu Tiếng Anh không phải
là ngôn ngữ mẹ đẻ của quý vị, chúng tôi có thể giúp quý vị. Gọi đến 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Chúng
tôi có thể cung cấp miễn phí cho quý vị thông tin trong tài liệu này bằng ngôn ngữ của quý vị dưới dạng lời
nói hoặc văn bản, quyền tiếp cận các dịch vụ phiên dịch, và có thể giúp trả lời các câu hỏi của quý vị bằng
chính ngôn ngữ của quý vị.
한국인 (Coreano): 귀하는 무료 보조 자료 및 서비스를 요청할 수 있으며, 여기에는 큰 활자체의 자료
및 기타정보가있습니다. 1-866-799-5318(TTY/TDD 711) 번으로 전화주시기 바랍니다. 영어가 모국어가
아닌 경우 저희가 도와드리겠습니다. 1-866-799-5318(TTY/TDD 711)번으로 전화주시기 바랍니다.
저희는 귀하께 구두로 또는 서면으로 귀하의 언어로 된 자료의 정보를, 그리고 통역 서비스의 사용을
무료 제공해 드리며 귀하의 언어로 질문에 대한 답변을 제공해 드리겠습니다.
Français (Francés): Vous pouvez demander des aides et des services auxiliaires gratuits, y compris ce
document et d’autres informations en gros caractères. Composez le 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Si votre
langue maternelle n’est pas l’anglais, nous pouvons vous aider. Composez le 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711).
Nous pouvons vous fournir gratuitement les informations contenues dans ce document dans votre langue,
oralement ou par écrit, vous donner accès aux services d’un interprète et répondre à vos questions dans
votre langue.
Hmoob (Hmong): Koj tuaj yeem thov tau cov khoom pab cuam thiab cov kev pab cuam, suav nrog rau
tej ntaub ntawv no thiab lwm lub phiaj xwm tej ntaub ntawv kom muab luam ua tus ntawv loj. Hu rau
1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Yog tias Lus Askiv tsis yog koj thawj hom lus hais, peb tuaj yeem pab tau.
Hu rau 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Peb tuaj yeem muab tau rau koj yam tsis sau nqi txog ntawm tej
ntaub ntawv muab txhais ua koj hom lus hais ntawm ncauj los sis sau ua ntawv, mus siv tau cov kev pab
cuam txhais lus, thiab tuaj yeem pab teb koj cov lus nug hais ua koj hom lus.
Pусский (Ruso): Вы можете запросить бесплатные вспомогательные средства и услуги, включая
этот справочный материал и другую информацию напечатанную крупным шрифтом. Позвоните
по номеру 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Если английский не является Вашим родным языком, мы
можем Вам помочь. Позвоните по номеру 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Мы бесплатно предоставим
Вам более подробную информацию этого справочного материала в устной или письменной форме, а
также доступ к языковой поддержке и ответим на все вопросы на Вашем родном языке.
Tagalog (Filipino): Maaari kang humiling ng libreng mga auxiliary aid at serbisyo, kabilang ang materyal
na ito at iba pang impormasyon sa malaking print. Tumawag sa 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Kung
hindi English ang iyong unang wika, makakatulong kami. Tumawag sa 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711).
Maaari ka naming bigyan, nang libre, ng impormasyon sa materyal na ito sa iyong wika nang pasalita o
nang pasulat, access sa mga serbisyo ng interpreter, at matutulungang sagutin ang mga tanong sa iyong
wika.
Deutsch (Alemán): Sie können kostenlose Hilfsmittel und Services anfordern, darunter diese Unterlagen
und andere informationen in Großdruck. Rufen Sie uns an unter 1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Sollte
Englisch nicht Ihre Muttersprache sein, können wir Ihnen behilflich sein. Rufen Sie uns an unter
1-866-799-5318 (TTY/TDD 711). Wir können Ihnen die in diesen Unterlagen enthaltenen Informationen
kostenlos mündlich oder schriftlich in Ihrer Sprache zur Verfügung stellen, Ihnen einen Dolmetscherdienst
vermitteln und Ihre Fragen in Ihrer Sprache beantworten.
日本語 (Japonés): この資料やその他の計画情報を大きな文字で表示するなど、無料の補助支援
やサービスを要請することができます。1-866-799-5318 (TTY/TDD 711)に電話してください。 英語
が母国語でない方はご相談ください。1-866-799-5318 (TTY/TDD 711)に電話してください。この資料
に記載されている情報を、お客様の言語で口頭または書面にて無料でお伝えするとともに、通訳
サービスへのアクセスを提供し、お客様のご質問にもお客様の言語でお答えします。